Bingo-Rent - platforma FinTech, dzięki której najemca wynajmuje mieszkanie bez wpłacania kaucji.
Kontekst biznesowy i cele
Rynek najmu mieszkań w Polsce od lat mierzy się z tym samym problemem: kaucja w wysokości 1–3 czynszów blokuje oszczędności najemcy, a wynajmującemu nie zawsze daje pełne zabezpieczenie potencjalnych szkód lub zaległości. Bingo-Rent zgłosił się do Yellows z potrzebą zbudowania platformy FinTech, która tę logikę odwraca – kaucję zastępuje poręczenie potwierdzone certyfikatem, rozliczane w modelu abonamentowym.
Zadaniem Yellows było zaprojektowanie i wdrożenie systemu, który poprowadzi cały cykl życia usługi – od złożenia wniosku, przez wielostronną akceptację i weryfikację finansową, aż po aktywację, rozliczenie kaucji na koniec najmu i obsługę posprzedażową – w pełni online, dla wielu ról jednocześnie.
Najważniejsze cele projektu:
- zastąpienie tradycyjnej kaucji modelem abonamentowym (miesięcznym lub rocznym), bez angażowania gotówki najemcy
- zbudowanie wieloetapowego procesu weryfikacji tożsamości i zdolności finansowej, obejmującego również instytucję poręczyciela, gdy samodzielna weryfikacja najemcy nie wystarcza
- obsłużenie pełnego cyklu życia umowy najmu – od wniosku, przez odnowienie, aż po rozliczenie szkód i zaległości na jej koniec
- danie zespołowi Bingo-Rent operacyjnego zaplecza administracyjnego do zarządzania wnioskami, certyfikatami, windykacją i reklamacjami
Najważniejsze wyzwania
Bingo-Rent działa na styku prawa najmu, oceny ryzyka finansowego i doświadczenia użytkownika – dlatego projekt wymagał czegoś więcej niż standardowej aplikacji webowej z jedną ścieżką klienta. Konieczne było stworzenie platformy, która:
- obsłuży wiele ról jednocześnie w jednym wniosku – najemcę głównego, opcjonalnego drugiego najemcę, wynajmującego (osobę fizyczną lub firmę reprezentowaną przez pełnomocnika) oraz, w określonych przypadkach, poręczyciela
- zintegruje weryfikację tożsamości i zdolności finansowej z zewnętrznymi dostawcami – bankowością otwartą (Kontomatik) i bazami wiarygodności płatniczej (KRD) – zachowując zgodność z wymogami ochrony danych
- zweryfikuje adres wynajmowanego lokalu względem oficjalnego rejestru, a dane umowy (koszty, kaucja, wnioskowana kwota poręczenia) względem reguł biznesowych, zanim wniosek trafi do akceptacji
- poprowadzi sekwencyjną ścieżkę akceptacji wniosku (najemca 2 → wynajmujący → weryfikacja finansowa → ewentualny poręczyciel) tak, by każda strona widziała tylko to, co jej dotyczy, a zmiana danych we wniosku poprawnie cofała proces do punktu startowego
- obsłuży rozliczenia finansowe na wielu poziomach: płatności cykliczne kartą, zmianę karty, zmianę planu oraz proces windykacji zaległości
- da zespołowi Bingo-Rent panel administracyjny do podpisywania i wysyłki certyfikatów, potwierdzania wpływu oświadczeń poręczycieli, obsługi rozliczenia kaucji (w tym ścieżki sądowej/mediacyjnej) oraz reklamacji
Rozwiązanie: platforma poręczeń kaucji obsługująca cały cykl życia najmu
Yellows zaprojektował i wdrożył kompletny ekosystem cyfrowy Bingo-Rent – trzy komplementarne ścieżki użytkownika połączone wspólnym silnikiem wniosków, weryfikacji i płatności.
„Bingo-Rent od początku rozwijaliśmy jako rozwiązanie odpowiadające specyfice polskiego rynku, korzystając jednocześnie z doświadczeń i benchmarków ze szwajcarskiego rynku najmu. Z Yellows konsekwentnie rozwijamy ten model, wspólnie wypracowując rozwiązania, które łączą wymagania biznesowe i technologiczne z prostotą oraz użytecznością dla końcowego użytkownika.”
Portal Najemcy i Poręczyciela
Ścieżka, która prowadzi najemcę od założenia konta do aktywnej usługi poręczenia kaucji najmu – w pełni online i bez angażowania gotówki:
- błyskawiczna weryfikacja tożsamości i zdolności finansowej online, oparta o bankowość otwartą
- prosty wniosek o poręczenie kaucji, dopasowany do konkretnego lokalu i warunków umowy najmu
- elastyczny model abonamentowy – płatność miesięczna lub roczna zamiast zamrożonej kaucji
- automatyczne wystawienie certyfikatu poręczenia Bingo-Rent po pozytywnej weryfikacji
- pełna kontrola nad usługą przez cały okres najmu z poziomu jednego konta
Portal Wynajmującego i Pełnomocników
Równoległa ścieżka budująca zaufanie po drugiej stronie transakcji – dopasowana zarówno do osób prywatnych, jak i firm zarządzających wieloma nieruchomościami:
- przejrzysty wgląd w status poręczenia i certyfikat potwierdzający zabezpieczenie najmu
- możliwość delegowania obsługi najmu na pełnomocników, bez utraty kontroli nad decyzjami
- wygodne rozliczenie najmu po zakończeniu umowy, z jasną ścieżką zgłaszania i weryfikacji roszczeń
Panel administracyjny Bingo-Rent
Zaplecze operacyjne, które pozwala zespołowi Bingo-Rent skalować liczbę obsługiwanych umów najmu bez rozrastania zespołu:
- centralne zarządzanie wnioskami, certyfikatami i rozliczeniami w jednym miejscu
- automatyzacja procesów, które wcześniej wymagałyby ręcznej pracy i papierowego obiegu dokumentów
- pełna widoczność portfela umów najmu i bieżący monitoring płatności
Strona WWW Bingo-Rent
W ramach projektu Yellows wykonał również stronę WWW Bingo-Rent w technologii WordPress – tak, by Zamawiający mógł samodzielnie i elastycznie wprowadzać drobne zmiany treści (teksty, grafiki, aktualności) bez angażowania zespołu deweloperskiego.
Klucz do sukcesu
Współpraca z Bingo-Rent to projekt, w którym system musiał od pierwszej wersji poprawnie obsłużyć złożoną, wieloetapową logikę biznesową – z kilkoma rolami w jednym procesie, zewnętrznymi weryfikacjami i ścieżkami wyjątków (poręczyciel, spór o szkody, windykacja) – a mimo to pozostać prosty w codziennej obsłudze.
- proces zaprojektowany wokół realnych ścieżek wyjątków – system prowadzi użytkownika nie tylko przez „idealny” scenariusz, ale też przez negatywną weryfikację, zmianę poręczyciela w trakcie trwania umowy czy spór o zwrot kaucji
- operacyjna kontrola po stronie Bingo-Rent – panel administracyjny daje zespołowi pełny wgląd i narzędzia do zarządzania portfelem umów, windykacją i reklamacjami bez potrzeby ręcznej pracy poza systemem
Efekt współpracy
Efektem współpracy jest platforma, która tworzy nową alternatywę dla tradycyjnego sposobu zabezpieczania najmu w Polsce – łącząc FinTech i nowoczesny web engineering w jednym, spójnym produkcie.
PHP
Główny język backendowy użyty do budowy stabilnej logiki aplikacji i integracji. Dojrzały ekosystem zapewnia niezawodność, dobrą wydajność i łatwe utrzymanie projektu.
Symfony
Framework porządkujący architekturę backendu i logikę biznesową w czytelny, skalowalny sposób. Ułatwia rozwój funkcji, testowanie i długoterminowe utrzymanie systemu.
JavaScript
Język warstwy klienckiej odpowiedzialny za dynamiczne interakcje i płynne działanie interfejsu. Poprawia responsywność i doświadczenie użytkownika w aplikacji.
Vue.js
Framework do budowy reaktywnego UI i komponentów aplikacji. Ułatwia rozwój przejrzystego interfejsu oraz utrzymanie spójnych stanów i widoków.
Microsoft Azure
Platforma chmurowa zapewniająca stabilne, bezpieczne i skalowalne środowisko dla aplikacji. Ułatwia zarządzanie zasobami oraz dostosowanie wydajności systemu do zmieniającego się obciążenia.
Kontomatik, KRD
Integracja wspierająca bezpieczne pozyskiwanie i analizowanie danych finansowych z rachunków bankowych. Przyspiesza weryfikację informacji oraz usprawnia proces oceny wniosku.
WordPress
System CMS wykorzystany do zarządzania treściami strony internetowej. Umożliwia sprawne publikowanie i aktualizowanie materiałów bez konieczności angażowania zespołu programistycznego.